由于技术的进步，使您的亚马逊业务的多个方面实现自动化成为可能，这使您能够专注于更关键的事情。从设置业务警报到优化PPC活动，您几乎可以允许数据驱动的机器学习算法为您完成繁重的工作。在这种情况下，引入自动亚马逊评论软件只是时间问题，它使反馈管理变得容易，并改善了您的评论统计数据。
目录：
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- FeedbackExpress
- AMZFinder
- FeedbackFive
- SageMailer
- Kibly
- Zonguru
- Bqool
- xSellco
- FeedbackZ
- Feedback Genius
- 比较表
- 在快照中
亚马逊商人的小时需求
众所周知的事实是，在线评论是亚马逊购物者在购买产品之前考虑的首要因素之一。实际上，许多市场调查和研究表明，超过80％的购买者在电子商务网站上购物时会阅读在线评论。仅这些惊人的数字就可以告诉您评论和反馈在创建在线业务蓬勃发展中的重要作用。
但是，与此同时，没有多少顾客愿意在在线购物时留下反馈。购买后留下评论的人数百分比非常低，低一位数。我们观察到，每100 笔销售中，亚马逊卖家就有可能获得2到3条评论，如果幸运的话，有4条。因此，不用说要为您的亚马逊业务获得评论和反馈有多困难，更不用说任何电子商务业务了。
这会导致恶性循环，缺乏评论会阻碍您的业务增长。因此，问题仍然存在：如何打破这个循环？您如何提高反馈收集率？对此的答案在于积极主动。
作为卖家，您需要使用反馈管理系统，该系统会在亚马逊客户购买商品后自动向他们发送评论请求。现在，在理想的世界中，您将可以手动将这些电子邮件发送给您的买家，但是如果您每天要下很多订单，那么这样做就变得不切实际。因此，自动化的Amazon评论软件是最好的选择。以下是最好的Amazon产品评论软件应满足的一些特征：
- 它应严格遵守亚马逊的条款和条件
- 这些亚马逊审阅工具使用的电子邮件不应包含任何指向外部网站的链接，市场营销消息/促销信息或鼓励留下评论的动机
- 应该提供A / B测试功能，以找出哪些模板效果最好
- 理想情况下，它还应该提供负面反馈监控
- 可以轻松与Amazon Seller Central帐户集成
考虑到这一点，我们编制了这份Listing，列出了Amazon商家首选的10种最佳Amazon反馈软件。这些反馈管理系统已经存在了一段时间，并赢得了全球无数亚马逊卖家的信任。从表面上看，这些工具提供了相似的功能，但是随着您深入研究，您可能会发现独特的功能，这些功能可能会将您的审核指标提升到新的高度。让我们来看看：
1. FeedbackExpress
超过12年来，FeedbackExpress已成为电子商务行业不可或缺的一部分，在管理Amazon反馈和产品评论方面确实是最好的。他们与姐妹网站RepricerExpress一起，已授权全球数千名卖家大大改善其评论统计信息，从而提高其销售和Buy Box的获胜率。他们不仅专注于收集亚马逊反馈，而且还专注于eBay。到目前为止，它们仍然是市场上最好的亚马逊评论工具之一。
提供的功能
FeedbackExpress允许您为从您的Amazon商店购买的客户设置自动电子邮件。您可以配置三种类型的消息：客户服务电子邮件，请求卖方反馈和请求产品评论。可以对这些消息进行编辑，微调和个性化，使其与您的买家更加相关。最后，当您收到负面评论/评分时，feedbackExpress还可以通过SMS和电子邮件向您发送通知，从而帮助您应对负面反馈。
价钱
FeedbackExpress的定价仅取决于您每月需要发送的电子邮件数量。如果您的业务刚刚起步，则可以选择基本的1,000封电子邮件计划，每月收费14.95英镑。另一方面，如果您的亚马逊业务处于顶级地位，那么您可能想争取他们最昂贵的服务，每月59英镑的计划可让您发送25,000封电子邮件！
2. AMZFinder
AMZFinder是另一个功能强大的Amazon评论管理工具，具有许多功能。AMZFinder可在8个亚马逊市场上免费使用，使卖家能够有效地与客户联系并要求他们分享购物经验。为了方便起见，AMZFinder将其服务分为两半：“反馈请求”和“审核管理”。
提供的功能
除了为亚马逊卖家提供为产品评论请求制作定制电子邮件模板的选项外，AMZFinder还允许他们在特定时间或通过特定渠道以多种语言发送这些消息。这种针对相关性的定制还受自动发票生成器的支持，该生成器将根据不同市场的规则将发票发送给客户。最后，您还可以跟踪多个ASIN并管理它们的评论，以提高您的Amazon商店的声誉。
价钱
审核管理计划的起价为每月29.99美元，您最多可以跟踪50个 ASIN。从那里开始，您可以继续观察2,000多个 ASIN 上的评论，每月的费用为169.99美元以上。进入反馈请求计划，您可以每月免费发送500封电子邮件。除此之外，您可能需要切换到基本计划或更高版本，每月19美元起。
3. 反馈5
FeedbackFive与AMZFinder非常相似，除了这个Amazon评论工具已经存在大约十年了。亚马逊商家可以利用FeedbackFive在他们选择的时间向其买家发送自定义消息。这些消息还可以包含图像和表情符号，以提高获得急需的卖方反馈和产品评论的几率。
提供的功能
在现有模板的帮助下增加与客户的互动，或设计自己的模板以增加个性化的风格。您还可以在电子邮件中添加特定信息，以使其与您的买家更加相关。由于有了这些自动发送的电子邮件，您将不会花费大量时间来请求反馈。这样一来，您还可以在电子邮件广告系列的效果中获得可行的输入，并可以监视不同市场中多个ASIN的负面反馈。
价钱
在精简版计划中，您每个月最多可以发送50封电子邮件。要获得更多信息，您将不得不切换到基本计划或更高版本，每月9.99美元起。您将根据每月需要发送多少电子邮件来支付更多费用-再次，这取决于您的Amazon业务规模。至于FeedbackFive的评论管理工具，其50个ASIN的起价为9.99美元。
4. SageMailer
在创建受亚马逊卖家青睐的功能强大的查看工具时，SageMailer做得非常出色。得益于其令人难以置信的功能套件，它是市场上最好的Amazon反馈请求软件之一，与其他播放器并驾齐驱。SageMailer还支持欧盟Amazon市场上的增值税发票，并允许用户以相同的计划监控其产品ASIN的评论！
提供的功能
您可以立即使用现有模板或使用您的创造力来个性化您的产品评论和卖家反馈电子邮件。您可以借助电子邮件中的动态标签来使用图像，公司徽标和其他详细信息。此外，您可以在此处执行多达9种版本的A / B测试，以查看哪种版本最适合您。为了给您带来更多便利，得益于无缝集成，您可以在同一平台上管理您的亚马逊买卖双方消息。您甚至可以使用自定义模板来响应查询。
价钱
虽然SageMailer有免费计划，但您将获得Pro计划的所有功能，起价为25美元，每月最多2,000封电子邮件。增值税发票，审查监控和A / B测试将成为该计划的一部分。随着规模的扩大，请切换到更高的计划，以确保您可以接触到所有客户。
5. 凯布尔
凭借其强大而专用的功能套件，Kible大大改变了我们收集亚马逊对我们业务的评论的方式。它以无懈可击的个性化模板而闻名，其转换率与其他审阅工具可用的转换率一致。当然，Kible在亚马逊卖家中也享有很高的声誉和信任，因此，它成为了我们最受欢迎的亚马逊评论软件工具Listing。
提供的功能
使用KABLE，您可以向客户发送自动的，自定义的后续电子邮件，请他们留下您的反馈和产品评论。您还可以选择直接向您的客户发送明信片-是的，我们在这里谈论的是一封真实的信件。不用说，KABLE会为您完成此任务，同时使您能够监视对产品的反馈和评论。您将实时收到警报，以便您可以立即采取行动。其余功能与其他Amazon Review软件中可用的功能非常相似。
价钱
Kible的定价计划取决于您每月发送多少电子邮件。至于其余的自动化功能，它们几乎是免费的。您可以访问其定价页面以获取更多信息。
6. zonguru.com
Zonguru已经提供了一套全面的亚马逊卖家工具，包括有助于反馈管理的工具。如果您正在寻找一种可以在您的亚马逊业务的各个方面提供帮助的软件，那么Zonguru就是一个不错的选择。另一方面，它的自动电子邮件工具可能不如我们上面看到的那样强大，但是无疑值得一试。
提供的功能
使用Zonguru的Email Automator功能，您可以在预先存在的模板或您自己的模板的帮助下跟进客户。除了要求他们给您留下产品评论之外，您还可以与他们核对，以获得有价值的反馈，这些反馈将改善您的业务。电子邮件还可以使用产品图片和徽标进行个性化设置，并且可以在您决定的时间发送。最后但并非最不重要的一点，您还可以通过否定反馈管理选项查看客户对您的评价。
价钱
基本计划的起价为每月49美元，您可以每月发送100封电子邮件。请记住，在同一计划中，您也将可以使用其他卖方工具。如果您希望发送更多电子邮件，则可以选择每月199美元的Plus计划。
7. bqool.com
由于其强大的功能，Bqool是另一个进入榜单的评论软件。该公司被称为BigCRM，提供此产品以及其他服务，例如定价，产品跟踪和卖方服务。Bqool在台湾以外的地区开展业务，其对提供能够使亚马逊卖家成功的软件和产品的承诺感到自豪。BigCRM绝对符合这一愿景，价格也不是那么糟糕。
提供的功能
Bqool在为亚马逊卖家创建一站式自动帮助台解决方案方面做得很好，从而简化了客户服务。它的自动响应器功能非常通用，因为它几乎可以立即用于响应客户的查询。它采用了适用于不同客户服务情况的各种电子邮件模板。这样，您还可以选择发送自动反馈和审阅请求-通过使用自己的内容或调整它们提供的内容。而且，如果您要迎合欧盟市场，还可以使用Bqool自动生成增值税发票。
价钱
BigCRM订阅计划适用于所有领先的亚马逊市场，起价为每月10美元（500封电子邮件）。一旦超过配额，您将被收取电子邮件超额费用。与上面看到的其他反馈软件类似，价格上涨与您每月需要发送的电子邮件数量一致。但是，要获得所有功能中的最佳功能，您只需支付50美元即可享受更好的服务。
8. xSellco
xSellco成为市场上领先的Amazon反馈管理软件之一，原因很简单，因为他们确切地知道需要采取什么措施来帮助卖家提高其在电子商务行业中的声誉。xSellco赢得了Deloitte Technology Fast 50 Ireland 2018的冠军，其主要专业知识在于提供三件事：响应客户查询，反馈管理和定价的整合平台。
特色优惠
不管是亚马逊，eBay，沃尔玛，在哪里销售都没有关系。借助xSellco的eDesk功能，来自所有销售渠道的客户查询将得到简化，并整合到一个平台中供您使用。您可以使用客户定制的文本片段和模板来加快对客户的响应速度。除此协助客户支持外，xSellco还通过向您的买家发送自动反馈请求来帮助获得评论和反馈。不用说，可以针对相关性和个性化进一步调整这些请求。
价钱
xSellco的基本计划每月起价为54美元，每月配额为5,000个请求。他们最受欢迎的计划是专业计划，每月定价$ 110，使用该计划，您最多可以发送25,000个反馈请求！
9. feedbackz.com
FeedbackZ是一个专用平台，其唯一目的是帮助卖家专注于收集反馈并改善其在Amazon上的评论指标。该服务的其他提供者的前提几乎相同：发送自动反馈并审阅Amazon客户的请求。但是这里的优势在于其移动优化功能。FeedbackZ在利用许多亚马逊客户正在使用其手机浏览市场这一事实方面做得非常出色。
提供的功能
您在此处获得的模板不仅可以自定义，而且100％符合Amazon的政策，而且还对移动设备友好。您可以根据自己的喜好对每封邮件进行个性化设置，以确保您发送的转化请求经过了优化。这样一来，您还可以决定他们的时间安排，以利用买家打开您的电子邮件的正确时机。最后，您还可以跟踪产品评论以对负面评论采取行动，并确保您在亚马逊上的声誉保持完美。
价钱
FeedbackZ的订阅计划取决于您每天处理的订单数量。例如，如果您每天要处理30个订单，则很可能每个月发送500封电子邮件，这会使您的费用减少9美元（按月计费）。对于每天100笔以上的订单，他们每月49美元的计划将对您的业务更加有利。FeedbackZ还为那些每天带来3000多个订单的卖家提供定制计划。
10. 反馈天才
由SellerLabs提供支持的Feedback Genius是其功能的关键部分，正如您可能已经猜到的那样，它专门针对针对亚马逊卖家的自动电子邮件。您可以在Feedback Genius的帮助下做很多事情，首先是在Amazon上自动执行买卖双方消息，再到与买家联系以要求卖家提供反馈和产品评论。您还可以在收到评论或反馈时设置通知，从而避免了在Amazon上手动检查所有内容的麻烦。
提供的功能
Feedback Genius将使您通过轻松便捷的方式处理Amazon买家消息来节省时间。照顾好您的客户提出的问题之后（几乎不需要花费任何时间），您就可以开始设置电子邮件活动，以增加获得反馈和产品评论的机会。这些活动使用的自动消息可以在SellerLabs提供的现有模板的帮助下制作。您甚至可以执行A / B测试，以查看哪个广告系列最适合您的业务。
价钱
每月40美元，您每个月最多可以向客户发送3,000封电子邮件。对于其他亚马逊市场，将向您收取10美元的费用。如果您的业务还没有到那个阶段，您可以随时选择他们的启动计划，每月20美元。
亚马逊评论软件比较表
在快照中
好吧，那是很多信息要处理。如您所见，我们已经汇编了最佳亚马逊评论管理工具列表，以帮助您获得这些评论并将销售推向新的高度。借助这些工具，与所有客户进行积极跟进并要求他们提供反馈和产品评论从未如此容易。这些工具在为购物者创造世界一流的客户服务体验方面也大有帮助。最终，您希望选择一种最能满足您的业务需求和运营规模的工具。
同时，您还应确保您的商家信息针对转化进行了完美的优化，这样您就不必为获得这些销售而辛勤工作。
