在这篇文章中,我们简要介绍亚马逊激励性评论。
多年以来,亚马逊卖家一直在尝试使用评论系统,反过来,亚马逊已采取措施保持其评论可信赖。
游戏系统
在评论方面,亚马逊卖家和亚马逊之间有一种永生的猫捉老鼠游戏。评论对于产品的良好性能至关重要。因此,卖家从一开始就尝试使用该系统来赢得更多评论,无论他们是否诚实。这是一个需要衡量的风险。
亚马逊了解评论对于在线购物者建立产品信任以及对亚马逊平台的信任至关重要。因此,公司竭尽全力保护评论的完整性。
实际上,亚马逊有起诉方试图操纵其审查系统的历史。亚马逊在其针对客户评论的反操纵政策中明确指出:
“ 客户相信他们可以放心在Amazon上购物。评论提供了一个论坛,可以分享有关产品和服务的真实反馈(正面或负面)。严禁尝试操纵评论,包括直接或间接贡献虚假,误导或不真实的内容。”
拥有可信赖的评论对亚马逊的业务有利。它可以使客户保持购物状态,也适合高诚信度的卖家。
但是可疑的卖家肯定仍在尝试操纵该系统。人们仍然抱怨亚马逊上的虚假评论。幸运的是,有些站点如FakeSpot和ReviewMeta可以为客户提供发现虚假评论的工具。
什么是亚马逊奖励评论?
许多精明的卖家过去常常免费赠送产品或打折产品以换取评论。在亚马逊于2016年第四季度更改其服务条款以禁止所谓的激励性评论之前,这一直是一种流行的策略。今天,违反这项政策的卖家有被亚马逊踢走的风险。
但是仍然有人这样做。实际上,3月,我从一位新的亚马逊卖家处收到了一条Facebook消息,以进行激励性审查。如果他向我发送了免费产品并支付了一些现金,我会留下评论吗?
他知道这种战术是非法的吗?也许他做到了,但愿意冒险。毕竟,没有正面评价很难在亚马逊上销售产品。
其他人根本不明白这是非法的。例如,我们的亚马逊登录页面工具的新用户问我:
问:假设我开展了一项促销活动,提供免费产品以换取评论。审查仍可以获取“已验证购买”标签吗?
答:不能。如果某人收到免费产品(或折扣50%或更多),则他们留下的任何评论都不会获得“ 已验证购买”标签。
放弃折扣(或免费产品)以换取评论是违反TOS的。这样做会使您被禁止在亚马逊上销售商品,这肯定不会使您更接近业务目标。
亚马逊如何定义评论操作
关于亚马逊以及激励性评论,存在很多不确定性和神秘性。作为卖家您可以做什么和不能做什么。但是有些事情很明确。
- 提供折扣以换取评论与TOS相对
- 赠送免费产品以换取评论反对TOS
- 付钱给您留下评论对TOS不利
- 要求您的朋友和家人给您留下评论违反TOS
- 要求人们明确离开积极评价不符合《服务条款》
- 为您有财务利益的产品撰写评论违反TOS
- 与其他卖家进行交易评论违反TOS
在确保其评论系统值得信赖方面,Amazon不会摆弄。他们甚至起诉违反规定的卖方。
有关Amazon严格和严格的产品审查政策的更多信息,请阅读本文。
亚马逊激励评论:摘要
在这篇文章中,我们讨论了亚马逊激励性评论,以及亚马逊如何努力防止评论操纵。这对于亚马逊卖家来说至关重要,因为违反规则(明知或不知情)将给您的业务造成重大问题。