亚马逊 Subscribe And Save Program 卖家说明
如果您是卖家，则也可以参加亚马逊的订阅和保存程序。如果您不知道如何完成操作，则这里有一份详细的指南可为您提供帮助。
快速指南：
- 什么是Amazon Subscribe＆Save程序？
- 亚马逊如何订阅和保存工作？
- 卖方如何受益？
- 资格要求
- 哪些产品类别适用于SnS计划？
- 如何检查资格？
- 如何注册“保存并订阅”程序？
- 如何在“保存并订阅”程序中添加产品？
- 如何跟踪订阅并保存结果？
- 亚马逊订阅并保存常见问题
什么是亚马逊订阅并保存？
亚马逊的“订阅并保存”计划提供免费送货，折扣价以及某些符合条件的产品频繁计划交付的便利。
该功能使客户可以轻松地注册他们使用或定期订购的产品的计划或定期交货。
每当客户参加“ Subscribe＆Save ”计划时，他们将获得产品折扣5％至15％。但是，此折扣级别是根据客户已订购的产品数量确定的。
举例来说，假设某个客户订购了4种或更少的产品，那么他或她将获得5％的折扣。另一方面，如果他或她已订购5种以上的产品，则基于产品类别的折扣为10％到15％。
亚马逊如何订阅和保存工作？
客户可以从“ 订阅并保存”商店中显示的数百万种商品中选择要购买的产品。它与您在亚马逊上看到的典型“ 添加到购物篮 ”按钮不同。
但是，在这里，客户可以设置其交付频率，然后单击立即订阅。完成此操作后，网页会将他们重定向到其他步骤，以选择其收货地址，然后选择付款方式。
如上所述，当客户订购产品时，他或她将获得5％的折扣。但是，如果订购的产品超过5种，则他或她可以获得15％的折扣。
订阅和保存订单有两种类型：
- 签单
- 补货单
买方完成订阅后，默认情况下，它将成为注册订单。要为物料创建SnS报价，您的报价应为“购物车”报价。
此外，在此视频中，Ankitha讨论了在亚马逊上赢得“购物车”的确切方法。看：
另一方面，根据客户设置的交货频率，在接下来的几个月中会自动生成补货订单。
优惠券和促销
您提供给客户的任何促销，优惠券或Amazon’s Business定价也将适用于您的SnS产品。
举例来说，如果您针对某项商品以20％的折扣率运行促销优惠，则该折扣也将添加到现有订阅中，从而导致总体折扣高于20％。
卖方绩效指标
正在进行卖方性能评估，以确保获得良好的客户体验。这完全取决于您维持适当的库存水平以满足以下条件的能力：
- 客户的反馈意见
- 客户需求
- 评估性能时取消SnS订单
卖家绩效指标不佳可能会导致该程序被暂停。但是，如果您认为您的SnS参与被错误地终止，则可以随时通过Seller Support请求调查。
卖方如何受益？
在订阅和保存的特点是，以提高产品的知名度和太创造客户忠诚度的最佳途径之一。
好处包括：
1.稳定的销售
有了Amazon的Subscribe＆Save订阅者，您将获得重复的顾客作为卖家，因为顾客总是愿意定期向您购买商品。在短短一年内，此功能已占到年收入的20％。它有助于降低用户获取成本，扩展品牌并提供可靠的业务。当然，您可以依靠这一项业务。
2.客户忠诚度
自启动“订阅并保存”计划以来，许多知名品牌的整体销售额都出现了大幅增长，从10％到30％不等，而且客户不断增长。
这也增加了客户忠诚度。最好的部分是企业客户以最少的投资反复进行。
3.敬业的客户
根据研究报告，订阅您产品的客户如果选择了“ 订阅并保存”选项，则更有可能从您那里购买其他产品。
4.提高可见度和覆盖率
当有专门的店面时，您的产品一定会从中受益，因为它具有优先级放置和增强的自定义搜索过滤器首选项。
Amazon订阅并保存资格要求
希望参加“订阅并保存”计划的卖方应符合以下资格要求：
- 卖家反馈评分为4.7甚至更高
- 具有良好销售业绩的FBA帐户
- 有效的FBA（由Amazon履行）帐户至少持续3个月
注意：请记住，某些类别中只有少数项目适用于“订阅并保存”程序。以下列出了符合条件的产品类别及其折扣百分比。
亚马逊订阅并保存折扣率
| 产品分类 | 客户获得5种以上产品折扣的百分比。 | 客户获得1至4种产品的折扣百分比。 |
|---|---|---|
| 杂货店 | 15％ | 5％ |
| 美人 | 15％ | 5％ |
| 汽车零件和工具 | 10％ | 5％ |
| 婴儿与保健 | 15％ | 5％ |
| 工业用品 | 10％ | 5％ |
| 电子产品 | 10％ | 5％ |
| 家居装修 | 10％ | 5％ |
| 花园和草坪 | 10％ | 5％ |
| 厨房 | 10％ | 5％ |
| 办公用品 | 10％ | 5％ |
| 乐器 | 10％ | 5％ |
| 宠物用品 | 10％ | 5％ |
| 户外 | 10％ | 5％ |
| 玩具 | 10％ | 5％ |
| 体育 | 10％ | 5％ |
| 宠物用品 | 10％ | 5％ |
| 家用工具 | 10％ | 5％ |
尽管选择了订阅数，但亚马逊妈妈的消费者在尿布上将获得20％的固定折扣。
只要您的库存可用性得分为85％或更高，所有合格的物品都应仅通过FBA出售。
此分数可在您的卖方中心仪表板上获得。导航至“ 库存 ”选项，然后单击“ 库存”。
Amazon Subscribe＆Save程序的要求和标准不断变化。了解最新的指南很重要。另一方面，如果您不符合任何一项指标，则您从该计划的参与可能会被终止或暂停。
哪些产品类别适用于SnS计划？
只有某些产品类别符合FBA的“订阅并保存计划”，其中包括：
- 美人
- 办公用品
- 健康与婴儿护理
- 电子产品
- 汽车零件和工具
- 工业用品
- 家用工具
- 家居装修
- 乐器
- 草坪与花园
- 户外活动
- 体育
- 宠物用品
- 玩具
- 杂货店
- 厨房
如何检查资格？
在卖方中心的帮助下，您可以轻松地检查您是否符合亚马逊的“订阅并保存”计划的条件。为此，请按照以下说明进行操作：
第1步：在卖方中央仪表板上，单击右上角的设置按钮。
步骤2：从下拉菜单中选择选项亚马逊物流。
步骤3：点击此按钮后，您将看到菜单选项列表。单击订阅设置。
第4步：此部分显示您的“订阅并保存”的当前状态，并指示您是否符合参加条件。
如何注册“保存并订阅”程序？
为了启用订阅和保存选项，请单击订阅设置右侧的“编辑”按钮。
完成上述步骤后，您将被重定向到新页面，从中选择Enable单选按钮，然后单击Update。
更新后，将弹出“订阅并保存”程序的条款。阅读它们并正确理解这些政策。单击“同意”按钮。
完成此操作后，您现在可以通过亚马逊的“订阅并保存”程序进行销售。
如何在“保存并订阅”程序中添加产品？
要将项目添加到“保存并订阅”程序中，您需要执行以下操作：
步骤1：使用“订阅并保存库存文件”模板。要访问此帐户，请登录到您的卖方中心帐户。导航到帮助 > FBA（亚马逊物流） > FBA功能和费用 > FBA订阅并保存 > 添加或删除订阅并保存产品。
现在，单击“ 订阅并保存库存文件模板”。
第2步：执行第1步后，您将获得一个Excel工作表，该工作表中将包含三个选项卡。在说明标签上，您会找到有关如何在订阅和保存程序中上传产品数据的明确说明。
准备并上传库存文件
只要SKU以“ 0”开头，excel文件就会自动以随后的整数开始，直到SKU格式正确为止。例如，“ 0234”变为“ 234”。
要正确格式化，请按照以下步骤操作：
- 突出显示单元以启用或禁用优惠。
- 右键单击，然后选择选项设置单元格格式。
- 在数字类别中，选择文本，然后单击确定。
Excel文件概述：
- 打开excel并从名为“ 说明”的选项卡中查看指南。
- 在名为Examples的选项卡上查看示例。
- 在模板选项卡上，在名为SKU的列中键入产品的MSKU。在“ 操作 ”列中，键入单词Enable以添加项目，或键入Disable删除以前添加的项目。
- 保存文件时，请确保从下拉列表中选择“ 文本（* .txt）”选项。
在示例标签上，您会找到完整模板的示例。
仔细阅读指南并查看示例之后，请单击“ 模板”选项卡以完成要在“订阅并保存”程序中注册的产品信息。
您将在这里仅找到两列：
- 列A：您在此处提供要列出的产品的SKU。确保使用SKU。不要使用ASIN。
- B列：您在此处指定要应用的操作–启用或禁用程序中的产品。
填写模板后，您需要上传模板。为此，在卖方中心，导航至添加或删除订阅并保存产品，然后点击文件上传。
单击“ 文件上传 ”选项后，将为您提供一个选项，供您浏览计算机以查找刚刚完成的文件模板。
上传完成后，您将被重定向到摘要页面，其中将显示产品列表，这些产品已成功注册，并且产品上载错误。
页面底部有一个表格，说明错误的类型和解决方法。但是，如果即使在提供解决方案后仍不能解决问题，则可以随时通过电子邮件给支持团队寻求帮助，网址为http：//[email protected]。
常见文件上传错误
| 错误信息 | 怎么修 | 可能的原因 |
|---|---|---|
| 订阅并保存ASIN可以从其他卖家那里获得。 | 从文件中删除它。 | 这意味着亚马逊的报价已经存在。因此，其他任何卖家都无法使用。 |
| 库存率低于“订阅并保存”所需的最小数量。 | 从文件中删除它，直到您的库存率超过85％。 | 产品的库存率应高于85％。举例来说，在30天内，库存中至少应有26个库存。 |
| 文件的标题行无效或丢失。 | 发生此错误是由于您对文件头进行了格式更改（例如：大写更改）。请注意，无法更改首行。它仅仅供亚马逊使用。因此，不能删除或修改。 | |
| 该优惠不适用于Amazon Subscribe＆Save。 | 1.删除已阻止报价的项目。
2.仅从符合条件的类别中选择项目。 |
由于以下两个原因中的任何一个，都会出现错误消息：
1. SKU的ASIN之前有一个报价。 |
| 上传Feed时发生意外错误。请稍后再试。 | 1.正确保存标签。
2.删除文件名中的所有无效字符。 3.仅将文件限制为300个产品。 |
由于以下三个原因中的任何一个，都会出现错误消息：
1.您不正确地保存了选项卡。 2.您在文件名中使用了无效字符。有效的字符包括：数字，字母或@!。$＃^％*＆_（）+ 3.您的文件包含300多种产品。 |
| 无效的列 | 1.使用子ASIN的SKU。
2. SKU应该是FBAListing才能启用。 3.该报价应首先存在才能被禁用。 |
出现此错误消息是由于以下三个原因之一：
1.文件中的任何一个SKU是一个变体。 2.文件中的任何一个SKU已设置为FBA。 3.您试图禁用SKU，这不是要约。 |
| 此优惠目前无法购买。 | 添加库存。 | 列表中有零（0）个广告资源。 |
| 如果看不到产品的SKU成功上传。 | 确保消除所有错误，然后单击名为“更新合格SKU”的按钮。 | 这仅表示您没有正确完成上传过程。 |
如何跟踪订阅并保存结果？
在将产品注册到“订阅并保存”程序后，Amazon提供了两个有用的报告来帮助您跟踪结果：
- 订阅并保存（SnS）性能结果报告
- 订阅并保存（SnS）预测报告
订阅并保存效果结果报告
作为订阅并保存（SnS）卖方，您可以利用这些报告来计划和执行库存，并更好地定价。该选件还可以帮助您保持对程序条款和条件的遵守。
为了通过订购产品的重复交付提供稳定的客户体验，您必须保持均匀的价格和库存水平。
该报告可帮助您查看连续4周的结果，以及：
- 发货产品摘要
- 因库存不足而错过的商品百分比
- 平均售价（折后价）
- 每个SKU的平均折扣
为了导航到“ 订阅并保存绩效结果报告”，在卖方中心，单击“报告”>“实现”。
在左侧窗格中，从销售中单击选项订阅并保存性能。
| 标头 | 例 | 描述 |
|---|---|---|
| 快照日期 | 2019-02-14T08：00：00 + 00：00 | 报告日期 |
| ku | AB-5676339 | 您分配用于标识产品的唯一标识符。 |
| 芬斯库 | Z00000C5TY | 亚马逊为存储在亚马逊运营中心的商品分配的唯一标识符。 |
| 阿辛 | D003FYZ3HO | 亚马逊为产品分配的唯一标识符。 |
| 产品名称 | 约翰史密斯不粘锅套装 | 产品名称 |
| 国家 | 德 | 优惠可用性的国家/地区代码。 |
| 第1周开始日期 | 2019-02-10T08：00：00 + 00：00 | 第1周的开始日期。 第二周的开始日期比第一周的开始日期早7天，而第三周的开始日期比第一周的开始日期早14天。就本报告而言：第一个星期的开始日期=第一个星期的开始日期 第二个星期的开始日期=第一个星期的开始日期减去7天 第三个星期的开始日期=第一个星期的开始日期减去14天 第四个星期的开始日期=第一个星期的开始日期减去21天， 第六周开始日期=第一周的开始日期减去35天 第7周开始日期=第一周的开始日期减去42天 第8周开始日期=第一周的开始日期减去49天 |
| sns-units-shipped-week-1 | 10 | 第一周内发货的产品数量。 |
| oos-rate-week-1 | 0.24％ | 第一周的缺货率。 |
| sns-sale-price-week-1 | 5％ | 第一周发货的产品的销售价格。 |
| sns-discount-week-1 | 10％ | 折扣率适用于第一周的订单。 |
| sns-units-shipped-week-2 | 5 | 第2周内发货的产品数量。 |
| oos-rate-week-2 | 0.21％ | 第2周的缺货率。 |
| sns-sale-price-week-2 | 10 | 第2周内发货产品的销售价格。 |
| sns-discount-week-2 | 10％ | 折扣率适用于第二周的订单。 |
| sns-units-shipped-week-3 | 10 | 第三周内发货的产品数量。 |
| oos-rate-week-3 | 0.24％ | 第3周的库存不可用率。 |
| sns-sale-price-week-3 | 5％ | 第三周发货产品的销售价格。 |
| sns-discount-week-3 | 10％ | 第三周的订单适用折扣率。 |
| sns-units-shipped-week-4 | 10 | 第4周内发货的产品数量。 |
| oos-rate-week-4 | 0.24％ | 第4周的库存不可用率。 |
| sns-sale-price-week-4 | 5％ | 第4周出货产品的销售价格。 |
| sns-discount-week-4 | 10％ | 第四周订单适用的折扣率。 |
订阅并保存预测报告
在广告资源部分的左上角，您将看到一个名为订阅并保存预测的选项。该报告与上述报告非常相似，但提供了为期8周的计划结果跟踪视图。
作为“订阅并保存卖方”，预测报告可帮助您更好地计划库存和定价。它还可以帮助您保持对亚马逊条款和条件的遵守。
要获得可靠的客户体验并定期交付已订购的物品，您需要保持稳定的库存和价格水平。该报告将帮助您预测SnS的销售，并了解价格和库存表现。
字段定义：
| 标头 | 例 | 描述 |
|---|---|---|
| 快照日期 | 2019-02-14T08：00：00 + 00：00 | 报告日期 |
| ku | AB-5676339 | 您分配用于标识产品的唯一标识符。 |
| 芬库 | Z00000C5TY | 亚马逊为存储在亚马逊运营中心的商品分配的唯一标识符。 |
| 阿辛 | D003FYZ3HO | 亚马逊为产品分配的唯一标识符。 |
| 估计平均下一个8周的SNS折扣 | 5％ | 未来八周将对SnS订单应用的估计平均折扣。 |
| 产品名称 | 约翰史密斯不粘锅套装 | 产品名称 |
| 国家 | 德 | 优惠可用性的国家/地区代码。 |
| 活跃订阅 | 10 | 特定SKU处于活动状态的订阅总数。 |
| 第1周开始日期 | 2019-02-14T08：00：00 + 00：00 | 第一周的开始日期。 |
| Scheduled-sns-units-week-1 | 10 | 第一周预定的SnS产品数量。 |
| Scheduled-sns-units-week-2 | 10 | 计划在第二周发布的SnS产品数量。 |
| Scheduled-sns-units-week-3 | 10 | 计划在第3周投放的SnS产品数量。 |
| Scheduled-sns-units-week-4 | 10 | 计划在第4周发布的SnS产品数量。 |
| Scheduled-sns-units-week-5 | 10 | 第5周预定的SnS产品数量。 |
| Scheduled-sns-units-week-6 | 10 | 预定第6周的SnS产品数量。 |
| Scheduled-sns-units-week-7 | 10 | 预定在第7周使用的SnS产品数量。 |
| Scheduled-sns-units-week-8 | 10 | 计划在第8周发布的SnS产品数量。 |
亚马逊订阅并保存常见问题
以下是您可能要记下的一些重要的常见问题和解答：
1.什么是启用了订阅和保存（SnS）的产品？
启用了“订阅并保存（SnS）”功能的商品就是您注册到该程序中的Listing。
2. 我看不到要约的SnS按钮？
好吧，由于库存或价格违规，报价可能仍在审核中。继续检查您的电子邮件，以获取有关库存状态的更多信息。
3.启用要约的最低库存可用性要求是什么？
最低库存率应为85％（此比率应为最近30天中的26天）。
4.什么是定价违规？
如果您无法为计划中注册的产品维持稳定的定价，则违反定价。如果存在重复的价格违规行为，则可能会导致SnS计划被暂停。
5.什么是库存违规？
如果您未能及时填写订购单，则将违反库存。如果存在重复的库存违规情况，则可能会导致SnS程序被暂停。
6. 您每次上传可以包含多少个SKU？
您可以输入300个SKU进行上传。有关更多信息，请单击此链接。
7. 如果需要为任何现有报价创建SKU（新），该怎么办？
在这种情况下，请确保启用新的SKU作为SnS产品。创建报价后，您必须通过电子邮件将其发送至[email protected]，并告诉他们将订阅转移到新创建的报价。
8. 如何在FBA SnS报价上达成交易？
使用优惠券或闪电交易对参加SnS计划的商品进行促销。
警告：其他促销活动可能会导致价格违规。
9.参加SnS计划后，如何查看产品的销售额是否增加？
您可以从“ 订阅并保存性能”报告中看到这一点。
10.如何查找报价中有多少个订阅？
您可以从“ 订阅并保存预测”报告中看到此信息。
11.如何跟踪新订阅？
您可以通过在“ SnS预测”报告中比较一段时间内的活动订户来执行此操作。
12.如何查看取消您的“订阅并保存”的客户数量？
您可以通过在特定时间段内对效果和预测报告进行快速比较来做到这一点。
13.亚马逊入学后会传达什么客户信息？
注册后，亚马逊向消费者介绍如何通过成为他们日常生活中想要的物品的订户来节省时间和金钱。有关更多信息，请在此处检查。
14.亚马逊是否鼓励卖家增加更多ASIN？
不会。亚马逊仅致力于为卖方和客户提供卓越的体验。它不会仅仅因为您添加了更多ASIN而提供任何激励。这完全取决于您的销售数量。
15.我已禁用SnS产品的SnS设置。然后，为什么我仍会收到有关违规的电子邮件？
如果您退出SnS程序或禁用产品报价，则即使删除报价或从程序中退出，仍需要继续执行订单6个月。如果您未能遵守6个月的承诺，则可能会对卖方的绩效指标产生负面影响。
16.我可以从取消阻止的SnS中获得已经被阻止的报价吗？
为此，您必须联系[email protected]，以便FBA团队可以对此进行调查。
