随着Alexa,Siri和Cortana之类的语音助手进入电子商务领域,语音搜索正在迅速发展。语音助手起初只是一个有趣的新产品,但亚马逊和谷歌正在迅速将它们都引入他们的购物平台,从而使客户可以直接从手机和支持Alexa / Google Assistant的设备上购买产品,而无需实际查看该产品。
这自然会导致消费者搜索和购买产品的方式发生转变,因为他们依靠快速的信息以及可信赖的品牌或卖家为他们做出决定。
此外,只有少数搜索结果可能,掌握SEO并达到顶峰变得比以往任何时候都更加重要。
- 根据Google的说法,所有移动搜索中有20%已通过语音搜索进行。
- Salesforce建议,多达40%的千禧一代使用语音来研究产品。
- BI Intelligence发现,您越年轻,您越有可能会尝试使用语音搜索。
亚马逊更进一步。亚马逊使客户可以轻松地直接从家用Alexa设备(即Echo)订购最喜欢的产品或顶级产品,该设备最初旨在管理照明和其他智能家居的语音控制。
电子商务中的语音搜索尚处于采用初期,但是在未来2-10年内,其增长潜力巨大。现在就对产品进行优化以进行语音搜索,并尽早开始使用,相对于尚未开始进行优化的竞争对手,它为您提供了优势。
尽管SEO的基本原理在语音和标准搜索中保持不变,但语音SEO仍需要进行一些思维上的转变。
使用语音助手进行语义搜索的差异
大多数电子商务卖家在优化网页和登录页面时都使用第三人称搜索词。
例子包括;
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语音搜索正在通过广泛地学习口语(口语)英语和将定位切换为第一人称(我而不是您)来极大地改变关键字的用法。
这很重要,因为它改变了您应如何表达长尾关键词,与谁交谈以及页面的显示方式。
例如,大多数人使用“什么/在哪里/谁/如何/何时/为什么”问题进行搜索。“如何做”之类的问题变为“如何做”等。Google表示,他们在“我如何”和“我应该”问题中的比例增加了65%。
同时,语音搜索会影响人们在寻找产品时所说的话。如果有人在亚马逊上寻找耳塞,他们可能会在通用搜索引擎中输入“亚马逊最佳耳塞”之类的搜索字词。但是,使用语音搜索的人更有可能说或问一些口语化的问题,例如“亚马逊上最好的耳塞是什么?”或“我应该在亚马逊上购买哪种耳塞?”
转向语义和口语英语,而不是缩短或缩写搜索词,将影响您在自己的网站和产品详情上使用的页面上关键字。
语音搜索的大多数更改将包括以下内容:
- 切换为使用带有“ I”而不是“ You”的词组
- 使用语义(逻辑)搜索短语
- 整合口语搜索词
- 使用Who / What / Where / How /何时/ Why问题的变体
简而言之,语音搜索正在增加搜索词的长度和复杂性,这将影响您使用关键字的方式和原因。您可以考虑在产品页面和列表中添加常见问题解答,以自然地将这些搜索词合并到最重要的位置。
电子商务和语音搜索
亚马逊卖家已经可以通过优化语音搜索而受益,这仅仅是因为亚马逊允许客户直接通过Alexa进行购买。
注册Alexa之后,默认情况下会启用语音购买功能,因此用户可以在任何搜索中询问产品并获得类别中最重要的一两个选项。然后,他们可以选择直接通过任何支持Alexa的设备进行购买,而无需查看产品。
赢得此项销售意味着您不仅需要成为该类别中的最佳排名,而且还必须拥有Buy Box。Alexa基本上将搜索简化为1或2个结果,并且不提供类别选项(仅提供Buy Box)。它还偏爱客户以前购买的品牌。
因此,专注于达到亚马逊类别的最高点,赢得Buy Box并使用相关产品定位回头客将有助于您改善语音SEO。
主导语音搜索的提示
在亚马逊和其他电子商务市场上占据主导地位的语音搜索意味着使其跻身您产品类别的顶部并赢得“购买力”。这意味着您已经在使用排名策略的许多相同策略都将发挥作用。
但是,随着重点转移到仅提供最畅销或最畅销的商品,亚马逊的质量和客户服务指标将变得越来越重要。这意味着要考虑诸如履行速度,客户服务,转换率和评论等因素。
履行速度
通过语音压缩“购物车”,实现比以往任何时候都更加重要。亚马逊,eBay和沃尔玛都越来越倾向于将履行速度用作搜索结果和知名度的排名指标。
提供优质的服务和快速交付产品的流程将帮助您赢得语音搜索结果可用的有限位置。
但是,由于许多较小的操作根本无法实现可以经济高效地处理Amazon要求的那种快速实现的操作,因此您可能需要帮助。切换到第三方履行提供商和托管仓库可以帮助您在麻烦发生之前解决。
亚马逊Prime
Alexa推荐的产品似乎仅适用于Amazon Prime,这意味着您的产品也应该如此。
根据您的仓库,功能以及产品的大小和位置,您可以使用FBA或卖方履行的Prime。虽然您不必将整个业务转移到快速运输中,但足够移动以使其具备Prime装运标签的资格至关重要,因为几乎所有Alexa推荐的产品都是Prime。
随着其他电子商务市场不断完善其语音搜索和购买能力,我们预计这一趋势将在eBay的eBay保证交付和Walmart的2天交付中发展。
专注于类别排名
大多数Alexa推荐的产品是同类产品中的首选。
您可以通过以下方式提高类别排名:
- 检查您的类别是否尽可能具体和相关(更具体的类别将减少竞争对手)
- 通过促销或在售后实际联系客户来提高评论
- 使用赞助商产品和通过A / B测试来提高销售速度和转换率,以改善页面上的副本和图像
您应该特别注意相关性,因为缩小类别竞争范围(如果同时降低您的会话率)将不会提高搜索排名。
语音搜索正在迅速发展,并且已经在改变人们搜索产品和事物的方式。最值得注意的是,语音搜索会限制搜索结果的数量,因此要找到并进行销售,您必须位于首位。专注于质量实现和客户服务将帮助您进行排名,但是使用赞助商产品,优化转化并保持帐户健康状态将帮助您实现目标。
最重要的是,语音搜索才刚刚开始流行。现在,随着电子商务语音搜索在Amazon和Google的扩展和扩展下,优化您的列表将使您在竞争中处于领先地位。